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转:三大主流B2C平台大比拼—基础篇
作者:漫游   分类: 其它杂文    时间:2012-9-17 17:29   热度:3215°   字号:        评论:0 
作者:漫游   分类: 其它杂文    时间:2012-9-17 17:29   热度:3215°  评论:0 条 

一、定位及选品


【服务商户入住的资质要求

天猫:点击查看《天猫申请入驻资质标准》

京东:点击查看《京东申请入驻资质标准》

亚马逊:点击查看《亚马逊申请入驻资质标准》



【保证金及佣金收费

一、天猫:进驻天猫需要的费用是保证金、技术服务年费、实时划扣技术服务费。
  保证金:品牌旗舰店带TM商标10万,全部为R商标的5万;专营店带TM商标的15万,全部为R商标的10万元;卖场型旗舰店商标为15万元;经营未在中国注册商标的特殊商品的专营店保证金为15;图书音像、服务大类及电子票务凭证等,旗舰店和专卖店收费5万元,专营店收费5万元。QQ&网游、通信话费、旅游大类的保证金为1万元;医药大类保证金30万元。
  技术服务费年费:商家在天猫必须缴纳年费,年费金额分为3万和6万两档。年费会有条件向商家返还,返还的标准参照店铺DSR评分和年销售额两项指标,返还的比例为50%和100%,具体标准为协议期间DSR平均不低于4.6分,且满足《天猫各类目费率年费一览表》中技术服务费年费金额及各档返还比例对应的销售额,年费返还按照2012年实际期间计算。违规或资质造假年费不退还,根究协议通知对方终止协议、试运营清退、按照实际运营期间,将全年年费返还政策均摊至自然月,来测算当月具体返还的年费数额;入驻第一个月免年费,但计算返回固定年费的交易额技术从开店第一天开始累计;技术服务费年费返还结算在本协议终止后开始返还结算;跨类目入驻,就高原则年费最高金额的类目缴纳,但实际结算按入驻到结算日子,成交额占比最大类目对应的标准返还。
  实时划扣技术服务费(俗称佣金):商家在天猫经营需要按照其销售额(不包含运费)的一定百分比(简称费率)缴纳技术服务费,标准请参见,且满足《天猫各类目费率年费一览表》
  点击下载《天猫各类目费率年费一览表》

二、京东:保证金、平台使用费、类目抽佣、仓储服务费、配送服务费、营销服务费

  保证金:

  平台使用费:按类目最低10000元

  类目抽佣:5%~20%

  仓储服务费:按类目收费

  配送服务费:按类目收费

  营销服务费:协商



三、亚马逊:无加盟费、年费,仅收佣金
亚马逊实行“零投入”策略,无任何加盟费、年费及平台使用费,但会根据品类不同收取商家一定比例的佣金。亚马逊合作模式主要由两种:自主配送和选择亚马逊物流。亚马逊也会根据不同品类收取一定比例的佣金。具体详情《亚马逊商城佣金》
点击下载《亚马逊商城佣金》

二、活动促销支持

【各大平台的评价系统】

京东的评价体系更接近于购买心得,除了星级评分外,还增加了使用心得、优点、缺点。让买家们能够更直观了解到产品的优缺点。

天猫还是以动态DSR评分为主,除了评分结果对店铺有点影响外,单对于买家作为购买产品时做的参考,其实用性并不大。

亚马逊的评价系统也是以星级评价为主,买家对于商品的评价描述权重更高,有时候更像是读后感,用后感。可提供的信息较多


【商户站内营销的渠道和费用】

天猫营销渠道:
一、常用收费营销服务:直通车:通过自设关键词竞价,按照点击付费;
钻展:精选淘宝最优质的位置,通过竞价排序,按照展现计费;
淘宝客:可以提供淘宝外的流量,帮助推广商品,成交后按设定的比例付费;
超级麦霸:超级卖霸是淘宝网根据不同价值的推广资源,针对不同类型的卖家推广需求,制定不同的主题活动,以促进卖家所参与活动商品的推广销售服务。
聚划算:是由淘宝网开发的一种团购的形式,并由淘宝官方组织的一种线上团购活动。

京东营销渠道:
一、站内广告宣传(详情下载《2012年京东商城Q3广告刊例》

二、促销策略:特殊活动策划促销:如京东12年疯狂618,集结上千款商品,最高降价幅度达70%,是国内B2C市场最大手笔的一次促销活动;
常见促销手段:打折促销、买赠促销、降价特卖、拍卖促销、优惠劵促销、抽奖活动促销、限时抢购促销等;
社区促销:京东商城推出了京东社区这一客户交流平台。京东的客户可以在社区里面发表对京东的看法,互相交流信息。增加用户粘度。

亚马逊营销渠道:
物流是亚马逊最有力的促销手段:为顾客提供免费的送货服务。亚马逊的竞争策略是以用户为核心,并非是在竞争对手上。从产品、促销、渠道等多方面做出努力,提供符合用户“求廉心理”,从而进行促销。第一时间送货上门,面对客户的投诉,尽量满足客户需求,让客户满意。


三、仓储物流

京东的物流合作分成三种模式:


FBP
京东给商家一个独立操作的后台, 但是从仓储 到配送 到客服都是京东来操作,京东本身自营的产品所有能享受的服务,商家都能享受。(备注要求先备货到京东仓储)商家必须要给京东开具增值税发票 -京东给消费者开具发票 。FBP模式跟京东自己采购的模式比较类似的一种模式,商家确认合作后---上传资料到自己的店铺并标价---然后发货到京东的4个仓库-----消费者下订单---京东从仓库调货 打印发票和订单信息---京东配送到消费者手上---京东收回货款-----给商家结算。该模式下,商家只要一个人负责产品的编辑,系统是开放给商家的,商家能看到每天的订单信息,订单由京东来处理, 商家还可以看到库存的信息,若库存不足,商家需及时补充货物。该模式可享用京东自己自营的仓储、配送、覆盖全国的71个城市的自提点,京东给所有的消费者开具京东的发票。

现在FBP有60天滞销,超过60天没销售的商品,自己拉回去。


LBP 京东给商家一个独立操作的后台, 配送和客服交给京东操作, 要求每天有订单,将产生的订单包装好发货到京东就近的仓储,由京东来开具给消费者的发票
SOP 京东给商家一个独立操作的后台, 跟淘宝商城模式比较类似, 由商家来承担所有的服务。
  1、跟淘宝类似商家负责产品的所有服务,包括退换货服务;

  2、目前只支持在线支付,即消费者通过支付宝、网银等在线支付后,商家才能发货;

  3、不能增值税发票的商家,建议采用此合作模式;

  4、优势在于商家已有成型的团队可以同时操作京东平台。

SOPL 京东给商家一个独立操作的后台, 配送和客服交给京东操作, 要求每天有订单,将产生的订单包装好发货到京东就近的仓储,由商家来开具给消费者的发票。

京东目前在全国有四个仓储中心北京、上海、广州、成都,商家可选择将自己的产品入京东的仓储,每个仓储入库数量由商家决定,商家可以根据自己产品的覆盖区域任选仓库入库,入库与仓库覆盖区域统一,如在北京仓库入库只能在北京仓覆盖范围销售。

猫的物流合作方式:

现阶段都是商家自主选择快递公司合作。

亚马逊物流合作方式:

在亚马逊选择物流合作的方式有两种:自主配送,和使用亚马逊物流。

自主配送:适合商品季节性强、生命周期短、自己具备一定的仓储能力、电商经验相对丰富的卖家;
使用亚马逊物流:适合商品周转率高,缺乏仓储配送运营管理经验、希望能节省仓储人力成本的卖家。
加入亚马逊的卖家必须是中国大陆注册的企业,且具备销售相应商品的资质,能开具发票。具备全国配送商品能力。 

亚马逊:就近入库,入一个仓辐射全国。京东亚马逊:系统根据销售记录自动分配仓储明细。京北上广深等一线城市速度和京东一致,其他地区下单会有预计送达时间。

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本文标签: 电商 互联网 营销
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